Saapuuko paketti perille ja minne se mieluiten tilataan? Entä mietityttävätkö kuljetusten päästöt ja kiinnostaako tavarataksi?
Näihin sekä muihin pakettipalveluita ja kuljetuksia käsitteleviin kysymyksiin haettiin vastauksia Valonian tekemässä kuluttajakyselyssä kesällä 2020. Verkkokyselyyn vastasi 46 henkilöä Etelä-Suomen eri kaupungeista.
Kenelle
Kyselyn tuloksia voivat käyttää kuljetusalan toimijat kehittäessään nykyisiä kuljetuspalveluita asiakasystävällisemmiksi sekä uusia palveluita markkinoille. Kaupunkisuunnittelijat saavat kyselyn tuloksista tietoa asukkaiden pakettipalveluihin liittyvistä toiveista.
Tulokset ovat suuntaa-antavia, mutta ne eivät ole yleistettävissä otoksen koosta ja kohderyhmän koostumuksesta johtuen.
Sisältö
Tulosesittelyssä käsitellään muun muassa vastaajien mielipiteitä:
- pakettipalveluiden luotettavuudesta
- toimitusaikojen sopivuudesta
- ympäristötiedon saatavuudesta ja merkityksestä
- päästöjen kompensoinnista
- uusista palveluista kuten tavaratakseista, joukkoistetuista kuljetuksista sekä autonomisista kuljetuslaitteista ja drooneista.
Lataa tästä
Pakettipalvelukyselyn tulokset (pdf)
Lisätiedot
Kysely on tehty osana 6Aika: Citylogistiikan uudet ratkaisut -hanketta.
